您的位置:首页 - 会所管理 记住我们的网址:www.259ons.com

北京丝足会所接待进行咨询时的“两不”

发布时间:2016-4-7 作者:兔兔体验网
对于接待咨询一定要有耐心,北京丝足会所的管理者陈先生今天就谈谈2点注意事项。
1.不要采取单一的咨询方式
单一的咨询方式是永远不利于美容咨询工作的。由于来美容院的顾客,都是带着各种不同的皮肤困扰,希望前来获得皮肤上的专业护理和心理上的释放。所以美容师就要以严肃而认真的态度注意观察顾客个性化的皮肤状况,以做出最恰当的对应和收集正确的资料。
一天中面对连续不断需要咨询的顾客,很容易造成千篇一律的对话;而美容师对咨询工作愈是驾轻就熟,就愈容易以同一机械化意识来接待每一位顾客。这样不但不能正确听取顾客因人而异的问题,也不可能提出确切的解决方法或建议。美容师和顾客之间的沟通管道很有可能因为这一偷懒的不负责任的做法而破裂的。
2.不要对顾客有差别对待的行为
美容师最忌讳在接待顾客时,看到常客就亲切地殷勤招待,而对不常来的顾客就爱答不理;或是对自己喜欢的顾客就优先处理,并多花时间热心咨询,不合意的就冷冷淡淡谈不上几句话,就草草结束。
身为一个美容师,尤其在咨询时,绝对不能感情用事,对顾客有差别对待的行为。

一周热门文章

本站公告 | 网站介绍 | 首页 | 养生会所 | 娱乐新闻 | spa课堂 | 养生知识 | 联系我们 | 会员展示 | 合作 | 网站地图 | 移动版
免责声明:站内会员必须实名认证否则不予以显示,其言论仅代表个人观点,并不代表本站同意其观点,本站不承担由此引起的法律责任。
版权所有:www.259ons.com 我们是兔兔体验官方网站 声明:本站所登内容未经许可严禁转载,严禁发布任何黄色信息否则将追究发布者法律责任,